GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI

RevAir İade ve Para İadesi Politikası

RevAir, 30 günlük bir iade süresi sunar. Bu, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade Koşulları

İade için uygun olabilmesi adına ürünün şu şartları karşılaması gerekir:

  • Teslim edildiği koşulda olması

  • Kullanılmamış ve hasar görmemiş olması

  • Varsa orijinal etiketlerine sahip olması

  • Orijinal ambalajında olması

  • Satın alma kanıtı veya ilgili sipariş detayları ile birlikte gönderilmesi

İade sürecini başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin:

  • E-posta: info@revair.com

Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresini ve ürünü geri göndermeniz için ayrıntılı talimatları ileteceğiz. Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir. Ürünü herhangi bir adrese göndermeden önce lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

  • Ürünü teslim aldıktan hemen sonra incelemenizi öneririz.

  • Ürün kusurlu veya hasarlıysa ya da teslim aldığınız ürün sipariş ettiğinizden farklıysa, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

  • Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve uygun görüldüğü takdirde değişim, yeniden gönderim veya para iadesi gibi uygun bir çözüm sunacaktır.

  • Talebinizi daha hızlı işlemden geçirebilmemiz için lütfen sipariş numaranızı ve mümkünse ürünün durumunu gösteren fotoğraf veya videoları paylaşın.

İade Edilemeyen Ürünler ve İstisnalar

Ürün türüne ve yürürlükteki kanunlara bağlı olarak bazı ürünler iadeye uygun olmayabilir. Bunlar şunları içerebilir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

  • Çabuk bozulabilen ürünler veya son kullanma tarihi olan ürünler

  • Özel yapım veya kişiselleştirilmiş ürünler

  • Sağlık veya hijyen nedenleriyle yeniden satılamayacak, mühürlü ambalajı açılmış belirli hijyen veya kişisel kullanım ürünleri

  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

Bir ürünün iadeye uygun olupceğinden emin değilseniz, lütfen satın alma işlemi yapmadan veya iade talebinizi göndermeden önce bizimle iletişime geçin. İndirimli veya promosyonlu ürünler için geçerli olan koşullar, tüketicinin yürürlükteki yasalardan doğan zorunlu haklarını kısıtlamaz.

Değişimler

Farklı bir ürün veya model istiyorsanız, en hızlı seçenek mevcut ürününüz için iade talebinde bulunmak ve iade onaylandıktan sonra yeni bir sipariş vermektir. Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için lütfen doğrudan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Polonya ve Avrupa Birliği'ndeki Tüketiciler İçin Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmeleri düzenleyen yasalar uyarınca, Polonya ve Avrupa Birliği'ndeki tüketiciler, yasal istisnalar kapsamındaki ürünler hariç olmak üzere, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkınızı kullanmak için kararınızı bildiren açık bir beyanı bize göndermeniz yeterlidir:

  • E-posta: info@revair.com

Cayma hakkının kullanılması ve ürünün iadesi, yürürlükteki tüketiciyi koruma yasalarında belirtilen koşul ve istisnalara tabidir. RevAir’in 30 günlük iade süresi, tüketicilerin yasal haklarını kısıtlamaz.

Para İadesi (Geri Ödeme)

  • İade edilen ürünü teslim aldığımızda inceler ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz.

  • Onaylandığında, iade mümkün olan durumlarda siparişin verildiği ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

  • Para iadesinin banka hesabınıza veya kartınıza yansıması için gereken süre, bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın prosedürlerine bağlı olabilir.

  • İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen tutar hesabınıza yansımadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin:

    • E-posta: info@revair.com

Bize Ulaşın

İadeler, değişimler veya para iadeleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa bize ulaşın: