E-postanızı kontrol edin
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo firması ve takip bağlantısı e-posta adresinize gönderilir.
SİPARİŞ VE TESLİMAT
Kargonuz nerede?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bağlantınız e-posta adresinize otomatik olarak iletilir. Teslimat adımlarını dilediğiniz an müşteri hesabınızdan da takip edebilirsiniz.
Sipariş durumunuzu görüntüleyin
Hesabınıza giriş yaparak tüm güncel gönderim durumlarınıza ve geçmiş siparişlerinize kolayca ulaşabilirsiniz.
Müşteri Hesabıma Git → Kargo Desteği Al
3 BASİT ADIM
Siparişinizi nasıl takip edersiniz?
Bağlantıya tıklayın
Gelen e-postadaki takip linkine tıklayarak kargo firmasının canlı gönderi sayfasına anında ulaşabilirsiniz.
Teslimatı bekleyin
Kargonuz dağıtıma çıktığında kargo firmasından gelen bilgilendirmeleri takip edebilirsiniz.
Takip e-postasını göremiyor musunuz? Lütfen e-posta programınızın spam, gereksiz veya promosyonlar klasörlerini kontrol edin. Siparişiniz henüz hazırlık aşamasındaysa takip bağlantısı henüz oluşturulmamış olabilir.
YARDIMA MI İHTİYACINIZ VAR?
Siparişinizi birlikte inceleyelim
Takip bağlantınızda bir aksaklık görüyorsanız veya kargonuz beklenenden uzun süredir hareket etmiyorsa sipariş numaranızla bize hemen ulaşın.
Destek ekibimize yazın
Mesajınıza sipariş numaranızı ve ad-soyad bilgilerinizi eklemeniz ekibimizin size çok daha hızlı yardımcı olmasını sağlar.
✉ info@revairturkey.com
MERAK EDİLENLER
Kargo süreci hakkında kısa cevaplar
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayının ardından özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir. Kargoya verildiğinde bilgilendirme e-postası otomatik olarak gönderilir.
Takip numaram neden hemen çalışmıyor?
Kargo barkodunuz yeni oluşturulduysa, gönderi hareketlerinin kargo firmasının sistemine yansıması birkaç saat sürebilir. Bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz.
Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse destek ekibimizle hızlıca iletişime geçerek adres değişikliği talep edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği ne yazık ki garanti edilememektedir.
Kargom teslim edildi görünüyor ancak bana ulaşmadı
Bina görevliniz, güvenlik veya teslimatı devralabilecek yakınlarınız nezdinde kontrol etmenizi rica ederiz. Sorun devam ederse sipariş numaranızla bize yazın.
Destek ekibine hangi bilgileri iletmeliyim?
Sipariş numaranız ve yaşadığınız durumun kısa bir özeti yeterlidir. Güvenliğiniz için asla şifre veya kart bilgilerinizi paylaşmayın.